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客户端内反馈会自动带上版本、日志和可选截图;比截图发群里更快定位。
客户端内反馈
登录后进入「帮助 / 反馈」入口,描述问题,勾选日志和截图。可附加故障店铺 Cookie(最多 3 家),仅用于排查。
登录页反馈
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售前与商务
套餐、报价、发票、对公合作:business@wanjio.com
怎样更快解决
反馈时请带上这些
- 客户端版本(顶栏可见)与 Windows 版本
- 哪家店铺、哪个页面、哪个任务
- 期望结果与实际结果
- 日志与截图(客户端内反馈可自动附带)
- 是否更换过代理 / Cookie / 网络环境
请不要发送
账号密码、短信验证码、完整的 Cookie 文本、身份证/银行卡信息。需要 Cookie 排查时,用客户端内反馈的「附带故障店铺 Cookie」,不要发到聊天或邮件。